Politique de retour et de remboursement

30 jours pour changer d'avis

La loi vous accorde 14 jours. Nous vous en donnons 30, à compter de la date de réception. Sans motif, sans justification.

Si l'article ne correspond pas à sa description, le retour est à notre charge.

C'est notre engagement le plus important : la fiche produit doit dire la vérité sur ce que vous recevez. Si elle annonce une caractéristique que l'article n'a pas, c'est pour nous — nous prenons en charge les frais de retour et vous remboursons intégralement.

Dans les autres cas — vous avez simplement changé d'avis — les frais de retour sont à votre charge.

Comment ça marche

1. Écrivez à help@aternity.cc avec votre numéro de commande et l'article concerné.
2. Nous vous répondons avec la marche à suivre et l'adresse de retour.
3. Renvoyez l'article complet et en bon état. Un article déballé et essayé reste accepté — c'est tout l'intérêt des 30 jours.
4. Remboursement sous 14 jours après réception du retour, sur votre moyen de paiement d'origine.